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银行业金融机构应当加强对员工的日常培训，提升员工为残疾人客户服务的意识，普及（)。

银行业金融机构应当加强对员工的日常培训，提升员工为残疾人客户服务的意识，普及()。

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更多“银行业金融机构应当加强对员工的日常培训，提升员工为残疾人客户服务的意识，普及（)。”相关的问题

第1题

银行业金融机构应当加强对员工的日常培训，提升员工为残疾人客户服务的意识，普及无障碍服务知识。营业网点可以不配备掌握无障碍服务方法和技能的员工。（)

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第2题

银行业金融机构加强对员工的日常培训，强化员工公平对待消费者意识，提升员工服务残障人士技能和应急处理能力（）

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第3题

银行业金融机构要加强对各分支机构客户投诉处理工作的管理，将投诉处理工作纳入（)，及时研究解决投诉处理工作中存在的问题，确保客户投诉处理机制的有效性。

A.经营绩效考评

B.规章制度

C.日常培训学习

D.内控评价体系

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第4题

公安机关应当加强对金融机构安全防范设施的日常安全检查工作，发现金融机构安全防范设施建设、使用存在治安隐患的，应当立即责令限期整改，并依照《中国银行业监督管理法》的规定予以处罚。（)

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第5题

银行业金融机构要加强对从业人员的培训，接触个人金融信息岗位的从业人员在上岗前，应当书面或口头做出保密承诺。（)

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第6题

银行业金融机构要加强对从业人员的培训，接触个人金融信息岗位的从业人员在上岗前，应当书面做出保护客户个人金融信息承诺书。（)

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第7题

银行业金融机构应当建立健全内部控制制度，确保个人金融信息在收集、传输、加工、保存、使用等环节中不被泄露。银行业金融机构要加强对从业人员的培训，强化从业人员个人金融信息安全意识。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

银行业金融机构应当积极开展员工()，帮助员工强化银行业消费者权益保护意识。

A.受理投诉能力

B.思想道德教育

C.教育和培训

D.技能培训

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第9题

银行业金融机构应当积极开展员工()，帮助员工强化银行业消费者权益保护意识。

A.受理投诉能力培养

B. 思想道德教育

C. 教育和培训

D. 技能培训

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第10题

银行业金融机构应当加强员工维护金融消费者合法权益的教育培训工作，切实提高（)。

A.员工素质

B.服务意识

C.服务水平

D.维权意识

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