题目
A.问题接近法
B.搭讪接近法
C.利益接近法
D.介绍接近法
第1题
A.搭讪接近法
B. 介绍接近法
C. 问题接近法
D. 利益接近法
第2题
A.恰当的赞美顾客
B.谈论一些不直接联系销售的话题
C.和专柜内其他营业员聊天,营造轻松的氛围
D.直接介绍产品或促销活动
第3题
A.不打扰顾客
B.在顾客目光停留时切入介绍货品
C.为顾客提供贴心的服务,拉近距离
D.找话题跟顾客聊天
E.带领顾客转场
第4题
第5题
第6题
第7题
A.聊天,和顾客拉近关系
B.搜集有关客户情形和环境的资料
C.发掘需要/扩展已提供的信息
D.鼓励客户详细阐述他所提到的话题
第8题
第9题
A.带小朋友去游乐园,并告知顾客Pad可看到游乐园监控画面
B.若客人不愿意孩子去游乐园,就找个员工专门照顾
C.给顾客准备果盘,互动做游戏或唱校园歌曲等
第10题
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