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第1题
需求搜集的主要目的
A.巩固企业老顾客
B.吸引企业新顾客
C.研发企业新产品
D.搭建企业销售渠道
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第2题
有关提问技巧在护患交流中的运用，以下说法不正确的是
A.开放式提问可以获得更多的有关患者的资料
B.闭合式提问可以获得更多的有关患者的资料
C.应根据患者的实际情况来决定使用何种方式提问
D.闭合式提问多为定向提问
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第3题
【多选题】启发式谈话的提问方式有多种，根据分解问题之间的关系可分为（）
A.递进式、分解式
B.迂回式、反问式
C.悬念式、比较式
D.扩展式
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第4题
（）是指运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关的市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为企业市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。
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第5题
市场调查就是搜集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据，其搜集数据的程序必须系统，搜集的数据必须是（）
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第6题
（）是综合运用经济、技术、法律、行政、教育等手段，调整人类与自然环境关系，通过全面规划使社会经济发展与环境相协调，达到既满足人类生存和发展的基本需要，又不超出环境的容许极限，最终实现可持续发展的目的。
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第7题
【多选题】16.科学对待人生环境主要就是要协调好（)。
A.自我身心的关系
B.个人与他人的关系
C.个人与社会的关系
D.人与自然的关系
E.个人与金钱的关系
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第8题
【多选题】下列那些因素属于组织所面临的任务环境（）
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第9题
分析市场营销环境的目的是（）。
A.把握市场环境变化趋势
B.提供市场应变能力
C.发掘市场机会
D.避免或减轻企业损失
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