题目
A.了解客户的产品需求,提升客户满意度
B.收集客户的详细资料,进行差异化分析
C.加强与客户的沟通,提高客户忠诚度
D.分析客户对企业的价值,采取不同的维护策略
第1题
A.录入车队相关的关系人信息,包括投保人、被保险人和联系人,每个角色可录入多条。
B.录入车队相关的关系人信息,包括投保人、被保险人和车主,每个角色可录入多条
C.关系人应首先在客户管理系统中维护好客户编码等信息后,才能在车队关系人录入界面通过输入关键信息后从客户管理系统查询调出关系人信息。
D.关系人类型分为团体和个人两大类
第9题
第10题
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