更多“进行客户关系维护,主要包括()。A.分析客户的企业价值,采取不同的维护策略B.了解客户的产品需求”相关的问题
第1题
加油站客户的客情维护方法包括()。
A.周期性客情维护
B.重大事件客情维护
C.基于客户的个性和爱好的客情维护
D.客户人事变动的维护
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第2题
一名集客经理12年来坚持给客户发短信,她熟练运用了维护客户关系策略原则中的()。
A.A.持之以恒
B.B.互惠互利
C.C.信赖依靠
D.D.超出客户期望
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第3题
渠道管理中的客户覆盖策略包括各类不同类型的零售渠道主推什么产品和()。
A.对不同渠道分别采取什么样的维护策略
B.渠道选择
C.渠道定位
D.渠道控制
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第4题
一名集客经理通过“为客户节约15块话费”、“在关键时刻给客户开通国际漫游”等方式一步步拉近与客户的关系,依靠的是维护客户关系策略原则中的()。
A.A.优先原则
B.B.持之以恒
C.C.互惠互利
D.D.信赖依靠
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第5题
客户沟通是维护客户关系的基础,企业要经常与客户沟通。()
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第6题
企业要想维护客户关系,就必须努力让客户满意。()
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第7题
客户个人情景客情维护主要包括客户生日、客户非规律性重大喜事、客户非良性意外事件。()
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第8题
公司对于不同类型的零售渠道主推什么产品和采取什么样的维护策略,这属于渠道管理中的客户()策略。
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第9题
直、分销客户主数据的日常维护(包括创建、更改等)实行各企业集中统一管理,由()进行客户主数据一般视图的维护。
A.A.MM
B.B.SD
C.C.MDM
D.D.PS
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第10题
客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。应该是客户价值是企业为客户带来的价值,客户关系价值是客户为企业创造的价值。()
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