题目
第2题
A.⑤③①②④
B.⑤①③②④
C.⑤③②①④
D.⑤②③①④
第3题
A.初装费336元
B.初装费336元/终端
C.按不超过主终端收费标准的70%,由客户与有线电视经营者协商确定
D.按当地居民用户主终端标准50%收取
第4题
A.原用户应与供电企业结清债务
B.居民用户如为预付费控用户,应与用户协商处理预付费余额
C.涉及电价优惠的用户,过户后需重新认定
D.原用户为增值税用户的,过户时必须办理增值税信息变更业务
第6题
第7题
A.推荐乐家套餐
B.建议用户前往营业厅了解
C.核实所属分公司
D.告知新装所涉及的资费、证件、安装时限、营业厅地址与上班时间
第8题
A.告诉用户我司现在没有宽带业务
B.查询用户相应的套餐,推荐合适的优惠
C.如用户想要人工办理,先过滤地址是否可以安装
D.报装之后提醒相关注意事项
第9题
A.从办理手续后第二天算起5天内
B.办理手续后24小时内
C.当日12时前(含12时)受理的,当日装通;12时之后受理的,24小时内装通,具体时限以工作人员联系为准
D.从办理手续后第二天算起10天内非居民用户
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