题目
A.推荐乐家套餐
B.建议用户前往营业厅了解
C.核实所属分公司
D.告知新装所涉及的资费、证件、安装时限、营业厅地址与上班时间
第1题
A.乐净水套餐
B.乐维宝套餐
C.乐家套餐
D.冰淇淋套餐
第2题
A.将系统上显示的资费名称告知用户
C.告知市级最低26元/月,县级25元/月
D.指导用户拨打7226908咨询
第3题
A.宽带业务
B.数字电视
C.互动业务
D.模拟电视
第4题
第5题
第6题
第7题
A.授权类操作
B.申报宽带故障
C.查询数字电视基本包实时余额
D.申报数字电视故障
第8题
第9题
第10题
第11题
A.业务反馈
B.咨询问题
C.一键呼叫
D.投诉建议
E.设备维修
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