题目
A.每月根据计划对租户进行拜访,走访人员配合租户填写《租户拜访记录表》
B.采取上门走访、现场查看、电话等方式进行交流,听取租户意见;上门走访、回访应有详细记录,并请租户确认
C.对于租户有效合理的建议,应以书面形式呈报相关部门负责人,处理意见一周内反馈给租户
D.店长表示不用回访的,可以不进行回访店铺
第2题
A.帮助新人梳理50个准主顾名单,并填写在《BOSS日志》客户通讯录中
B.指导新人在《客户经营手册》中完成每月拜访计划
C.完成拜访前的电话邀约,与客户预约拜访的时间与地点
D.与客户建立链接(微信、电话等)
第3题
A.可自行内部沟通处理意见并直接回访
B.租户提出的日常工作建议需在2个工作日内回复
C.处理意见于一周内反馈给租户
D.收到责任部门处理意见后,于2个工作日内,采取电话、与租户面谈、现场查看综合的方式完成回访,回访记录在《租户拜访记录表》
第4题
A.所有VIP客户一个月必须拜访2次
B.所有VIP客户一个月必须拜访2次,含陈列、卫生、补货等,所有客户均需拜访到位(见VIP客户拜访标准)
C.VIP客户拜访考核,针对内勤性店长可以在每月26日特殊申请拜访次数和拜访数量
第6题
A.帮助新人掌握《计划100》填写方法、养成填写习惯
B.帮助新人根据《计划100》制订拜访计划、填写拜访计划表
C.帮助新人掌握《工作日志》填写方法、养成填写习惯
D.帮助新人根据收入目标制定工作目标,并把目标落实到每月、每周计划
第7题
A.营运部需在店铺开业前收集租户相关证照及保险等资料
B.营业执照根据招商要求,看是否需要租户办理
C.保单需要我司审核通过,才符合条件
D.证照保险需要至少每月检查一次,及时催促租户续办
第11题
根据《中石化石油工程技术服务股份有限公司HSE检查管理规定》,对检查出的问题整改要求有哪些?()
A:被检查单位对查出的问题应立即整改。对暂时不能立即整改的,在做好监护情况下,要及时向上级报告。单位应及时组织采取防范措施,制定整改计划,使用安全生产费、大修理费、安全技措费、材料费、投资、安保基金等资金进行整改工作。
B:被检单位应将尚未完成整改和关闭的问题定期(例如:每周或每月)按照要求反馈给所在单位HSE管理部门及相关业务部门,HSE管理部门及相关业务部门负责监督,直到所有问题都得到整改,实现闭环管理。
C:等生产不忙时或资金充足时再安排。
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