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每月根据走访主题对租户进行拜访，采取、、__等方式进行交流，听取租户意见（）

A.上门走访

B.现场查看

C.电话

D.微信

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ABCD

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ABC

更多“每月根据走访主题对租户进行拜访，采取__、__、__等方式进行交流，听取租户意见（）”相关的问题

第1题

关于上门拜访应制定访谈计划，根据访谈计划进行走访，以达到100%走访覆盖率；访谈主题可围绕报事报修的回访、投诉回访、社区活动邀约、设备设施改造通知等开展；根据访谈计划提前一天与客户约定访谈时间、访谈内容和访谈目的（）

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第2题

渠道每月通过日常拜访和走访，对片区经销商负责管理的终端信息进行检查和管理考核（）

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第3题

终端服务满意度：质量管理部每月走访终端市场以现场询问和系统调取方式对终端拜访、配送、调货服务满意度评价（）

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第4题

客户拜访时，需电话预约，制定访谈计划，根据访谈计划进行走访，以达到95%覆盖率（）

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第5题

根据《华润万象生活购物中心物业租户拜访工作指引》为保证拜访有效性，拜访对象原则上应至少为店长，特殊情况时，可为物业专项对接人（）

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第6题

根据《写字楼分级服务标准2019年版版》要求，制定催缴程序，每月对欠费户进行清理。租户按租约相关条款处理。对业主超过三个月仍未缴费户，可发律师函催收（）

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第7题

专卖所长或市场经理根据确认的检查方式，每周不定时对市管员或客户经理的片区走访情况进行抽查，每月累计抽查面必须覆盖所有片区（）

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第8题

客户较多的项目，客户拜访项目负责人每月深度访谈不少于（)户;项目客服经理/主管每月走访不少于（)户;责任区域客户经理按频次要求覆盖。

A.3户、6户

B.3户、5户

C.2户、5户

D.2户、6户

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第9题

对于以抵押为担保方式的授信，客户经理须对抵押物进行实地走访，了解抵押物的地理位置，周边环境及配套，成新度，使用状况，如已出租，了解租户数量及商业氛围，必要时可与租户交谈，询问租金水平、租期及支付方式等（）

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第10题

租户拜访意见回访，客服岗应尽快在规定时间内采取（）等形式将处理意见反馈给租户

A.入户

B.电话

C.信息系统

D.微信

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第11题

租户拜访时顾客反馈意见及建议回访注意事项有哪些（）

A.可自行内部沟通处理意见并直接回访

B.租户提出的日常工作建议需在2个工作日内回复

C.处理意见于一周内反馈给租户

D.收到责任部门处理意见后，于2个工作日内，采取电话、与租户面谈、现场查看综合的方式完成回访，回访记录在《租户拜访记录表》

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