下列有关绩效沟通的技巧，说法正确的是（）

A.沟通应及时

B.沟通应具有建设性

C.注意倾听

D.沟通时态度应诚恳

A、提前一天打电话提醒注意预约会面

B、拜访要准时

C、如首次拜访不能成行，提前半个小时电话告知客户

D、遇见异议就放弃与客户的会见

A.选择性接受

B.相互信任

C.沟通技巧的差异

D.信息来源的可靠程度

A.要求采取书面方式进行

B.简单易行，能够提供文字记录

C.属于互动的信息流动

D.容易被员工视为额外负担

A.要换位思考，体会员工失败或成功时的心情

B.如果员工反映的问题是错误的，应对其进行训斥，指出其错误之处。

C.如果员工在语言或举止上表现出不安、困惑、愤怒等情绪，管理者要及时停止讲话，让员工充分讲述

D.使面谈对员工的威胁最小化

A.总结

B.提问

C.聆听

D.反馈

A.如果员工反映的问题是错误的，应对其进行训斥，指出其错误之处。

B.使面谈对员工的威胁最小化;

C.要换位思考，体会员工失败或成功时的心情;

D.如果员工在语言或举止上表现出不安、困惑、愤怒等情绪，管理者要及时停止讲话，让员工充分讲述;

A.态度应该坦诚

B.应该具体

C.鼓励多余批评

D.多说多听

E.沟通应具建设性

A.态度应该坦诚

B.应该具体

C.鼓励多于批评

D.多说多听

E.沟通应具有建设性

A.经理和员工通过沟通的方式，将管理的基本内容确定下来

B.经理通过不断的沟通帮助员工清楚工作过程中的障碍

C.经理会提供必要的支持、指导和帮助给员工

D.经理不会与员工一起完成绩效目标