题目
A.选择性接受
B.相互信任
C.沟通技巧的差异
D.信息来源的可靠程度
第2题
第5题
“忠言逆耳”指的是影响有效沟通障碍中的()。
A.个人因素
B.人际因素
C.结构因素
D.技术因素
第7题
A.沟通对于个体成功,作用超过 70%
B.员工工作每天用于沟通的时间是 70%
C.管理者所做的事情 70% 与沟通有关系
D.企业 70% 以上的障碍来自于沟通不畅
第9题
在以下有关“文化屏障”的陈述中,正确的表述为
A、治疗师未把握好双方的文化背景因素而与来访者间形成交流沟通的障碍
B、如果治疗师与来访者同属一个民族,就不存在文化屏障
C、如果治疗师助人动机很强,就不会出现文化屏障
D、刻板印象一旦形成,就无法克服
E、要克服文化屏障,治疗师应该公开与来访者讨论其文化的落后性与缺陷
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