题目
案例:一家制药企业的目标管理
公司由于在销售部门实施目标管理取得了成绩,就决定对公司内部全面实施目标管理,并要求各部经理分别在咨询顾问指导下制订目标,希望提高整体业绩。如生产部门的目标包括及时交货和库存管理两个部分。
不知为什么,实施目标管理后,业绩反而下降了。部门间矛盾加剧,每个部门都认为是其它部门影响了他们目标的完成。如生产部门说销售部门预测准确性差,而销售部门说是生产部门交货不及时等。
问题:1.目标管理失败的原因? 2.有什么启示?
第1题
根据以下材料,回答题
A 制药公司是一家现代化企业,许多产品在市场上口碑很好,B 制药公司为获取更大利润,将自己产品的包装盒装潢设计的与A 制药公司同类药品非常相似,并在印制药品说明书和标签假冒了A 制药公司的注册商标,同时做了宣传和广告。
在不正当竞争行为中,B 制药公司假冒注册商标的行为应定性为 查看材料
A.混淆行为
B.限制竞争行为
C.诋毁商誉行为
D.侵犯商业秘密行为
第2题
第3题
这家酒业公司怎么了
不久前,为最大限度节约成本,增加利润,金帝酒业公司决定在整个公司内实施目标管理,根据目标实施和完成情况,一年进行一次绩效评估。事实上,他们在此之前为销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法。公司通过对比实际销售额与目标销售额,支付给销售人员相应的奖金。这样销售人员的实际薪资就包括基本工资和一定比例的个人销售奖金两部分。销售大幅度提上去了,但是却苦了生产部门,他们很难及时完成交货计划。因此,销售部总是抱怨生产部不能按时交货。于是,公司高层管理者决定为所有部门和员工建立一个目标设定流程。生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分。为了实施这个新的方法他们需要用到绩效评估系统。他们请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩效评估系统,并就现有的薪资结构提出改变的建议。他们付给咨询顾问高昂的费用修改基本薪资结构,包括岗位分析和工作描述。还请咨询顾问参与制定奖金系统,该系统与年度目标的实现程度密切相连。他们指导经理们如何组织目标设定的讨论和绩效回顾流程。总经理期待着很快能够提高业绩。然而不幸的是,业绩不但没有上升,反而下滑了。部门间的矛盾加剧,尤其是销售部和生产部。生产部埋怨销售部销售预测准确性太差,而销售部埋怨生产部无法按时交货。每个部门都指责其他部门存在的问题。客户满意度下降,利润也在急剧下滑。
[教学功能]
该案例主要涉及计划职能中的目标与目标管理,可在讲授计划职能中目标管理时使用。
案例分析关键词:目标、目标管理
[问题]
本案例的问题可能出在哪里?为什么设定目标(并与工资挂钩)反而导致了矛盾加剧和利润下降?
第4题
A.该公司可以自行生产药品,也可以委托药品生产企业生产
B.该公司应当建立药品质量保证体系,配备专门人员独立负责药品质量管理
C.该公司应当建立药品上市放行规程,对药品生产企业出厂放行的药品进行审核
D.该公司的法定代表人对药品质量全面负责
第5题
[共用题干]
某制药公司因经营需要,决定到甲地开拓市场,并委派了企业经营负责人。可当该公司负责人在甲地食品药品监督管理局办理有关手续时,却被告知要先办理准销证和准人证,否则一律按劣药论处。该企业负责人在办理准销证和准人证过程中,却遭到百般刁难。尽管该企业产品通过了GMP质量认证,但该地仍以种种借口拖延办证时间,并巨额办证费用。该负责人在进一步调查后得知事情真相:原来该地已经有一家制药企生产同类产品,该地为保护本地产品,一直严禁外地产品进入。
本案的违法主体是() 查看材料
A.该制药公司
B.甲地药品监督管理部门
C.甲地制药企业
D.甲地人民政府和药品监督管理部门
第7题
目标管理有哪些基本特点?
第9题
XX制药公司的行为是否违法?为什么?
第10题
刘总的做法存在哪些问题?
第11题
A.药企负责生产, 流通企业负责销售, 各自发挥优势, 效率最高
B. 地方政府及法规限制, 基于税收、 安全方面的考虑, 要求药企不能直接售药给医院
C. 通过医药公司, 药企可以节省物流成本, 并可以以相对高一点的价格销售药品。
D. 由于医疗机构常常采取赊销模式, 制药企业为保证药品及时回款, 只得经过医药公司
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