题目
这家酒业公司怎么了
不久前,为最大限度节约成本,增加利润,金帝酒业公司决定在整个公司内实施目标管理,根据目标实施和完成情况,一年进行一次绩效评估。事实上,他们在此之前为销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法。公司通过对比实际销售额与目标销售额,支付给销售人员相应的奖金。这样销售人员的实际薪资就包括基本工资和一定比例的个人销售奖金两部分。销售大幅度提上去了,但是却苦了生产部门,他们很难及时完成交货计划。因此,销售部总是抱怨生产部不能按时交货。于是,公司高层管理者决定为所有部门和员工建立一个目标设定流程。生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分。为了实施这个新的方法他们需要用到绩效评估系统。他们请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩效评估系统,并就现有的薪资结构提出改变的建议。他们付给咨询顾问高昂的费用修改基本薪资结构,包括岗位分析和工作描述。还请咨询顾问参与制定奖金系统,该系统与年度目标的实现程度密切相连。他们指导经理们如何组织目标设定的讨论和绩效回顾流程。总经理期待着很快能够提高业绩。然而不幸的是,业绩不但没有上升,反而下滑了。部门间的矛盾加剧,尤其是销售部和生产部。生产部埋怨销售部销售预测准确性太差,而销售部埋怨生产部无法按时交货。每个部门都指责其他部门存在的问题。客户满意度下降,利润也在急剧下滑。
[教学功能]
该案例主要涉及计划职能中的目标与目标管理,可在讲授计划职能中目标管理时使用。
案例分析关键词:目标、目标管理
[问题]
本案例的问题可能出在哪里?为什么设定目标(并与工资挂钩)反而导致了矛盾加剧和利润下降?
第1题
第2题
为了最大限度和高效率地使用各参与方所拥有的资源和技术,为了共同的商
业目的,两家或多家公司在共同的承诺的基础上进行的发包,这是指()
A管理承包方式
B设计施工一体化方式
C管理咨询方式
D伙伴方式
第3题
A.这家工厂虽然规模不大,但曾两次被授予优质产品称号,产品远销全国各地
B.为了更好地提高服务质量,我们必须要坚持以人为本的原则,最大限度地为旅客提供更人性化的服务
C.教育问题是一个复杂的过程,远不是一两句话就能奏效的
D.在老师和同学们的帮助下,他的学习态度有了明显的提高
第4题
绿色建筑是指在建筑的全寿命周期内,最大限度地节约资源(节能、节地、节水、节材)、保护环境和减少污染,为人们提供健康、适用和高效的使用空间,与自然和谐共生的建筑。
第5题
绿色建筑是指在建筑得全寿命周期内,最大限度地节约资源(节能、节地、节水、节材)、保护环境和减少污染,为人们提供健康、适用和高效得使用空间,与自然和谐共生得建筑。()
第7题
A.节能
B.节粮
C.节地
D.节水
E.节材
第10题
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