题目
第3题
A.客户自行在平安口袋银行APP里搜索平安银行车主贷,的申请入口
B.客户用坐席通过电销系统发送给客户的短信链接
C.客户自行拨打95511联系人工客服申请
D.客户通平安银行汽车金融微信公众号,发送汽车抵押贷款进入申请
第5题
B.7月全月均可操作,每月客户申请次数不超过3次,单次开机时间1小时
C.开机后引导客户通过前往手厅或者点击下发的短信链接进行缴费,停机时也可免流量登陆充值,下发短信路径:接续管理→短彩信发送→发送短信→省端短信→全省统一→基础服务→全球通客户缴费
D.无需查看星级或其他条件,仅查看账单套餐是否是一次性收费
E.本机呼入办理需IVR按键二次确认;不允许他机呼入代办
第7题
B.7月全月均可操作,次数不超过3次,单次开机时间1小时
C.开机后引导客户通过前往手厅或者点击下发的短信链接进行缴费,停机时也可免流量登陆充值,下发短信路径:接续管理→短彩信发送→发送短信→省端短信→全省统一→基础服务→全球通客户缴费
D.无需查看是否符合星级或其他条件,仅查看账单是否为一次性扣费
E.验证要求:本机呼入办理需IVR按键二次确认;不允许他机呼入代办
第9题
A.将假冒网站地址发送到客户的电脑上或放在搜索网站上诱骗客户登录
B.通过手机短信、邮箱等,冒充银行名义发送诈骗短信
C.直接输入所要登录网站的网址,不通过其他链接进入
D.建立假冒电子商务网站
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