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视频保全短信回访链接超过()将失效,需回访人员向客户重新发送回访链接短信

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

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第1题

NPS是通过以下哪种方式进行服务评价调研?()

A.短信

B.我司客服人员人工回访

C.第三方人工回访

D.网上链接

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第2题

下列关于视频保全描述正确的是()

A.申请资格人需在65周岁以上

B.可操作的保全项目有退保和满期金领取

C.客户通过代审人员将相关资料交至柜面

D.视频回访时,无需进行人脸识别

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第3题

客户如果想通过短信链接方式进行回访,需要()

A.短信回复数字1

B.短信回复数字2

C.短信回复数字3

D.点击短信息中的“链接网址”

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第4题

公司客户回访应以_______为主A.电话回访B.短信回访C.上门回访D.信函回访

公司客户回访应以_______为主

A.电话回访

B.短信回访

C.上门回访

D.信函回访

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第5题

公司客户回访应以()为主,信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。A.电话回访B.短信回访C.传真回访

公司客户回访应以()为主,信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。

A.电话回访

B.短信回访

C.传真回访

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第6题

公司客户回访应以()回访为主,信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。A.短信B.电话C.手机D.传真

公司客户回访应以()回访为主,信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。

A.短信

B.电话

C.手机

D.传真

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第7题

保险公司应当建立()制度,指定专门部门负责回访工作,并配备必要的人员和设备。

A.回访

B.投诉

C.保全

D.契约

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第8题

客户不可通过以下哪种方式参与电子化回访()

A.新华保险官微

B.新时代分享链接

C.随信访短信链接

D.掌上新华

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第9题

满意度情况评价获取的渠道有()。

A.短信短链接

B.智能语音外呼

C.人工回访

D.热线网站

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第10题

商业养老保险的客户回访主要包括以下几方面内容()。①新契约回访 ②生存年金给付回访 ③续期暂停效力保单回访 ④保全项目以及客户满意度回访

A.①②③

B. ①③④

C. ②③④

D. ①②③④

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