业务员小李派送快件到客户处时，客户没有携带有效证件，于是小李用手机拨打运单上的寄件人联系电话来确认收件人。此题为判断题(对，错)。

A.快件派送前，业务员先识别快件派送地址。

B.快件派送前，若有带收款金额较大，则需提前通知客户，并告知应付金额。

C.可以根据记忆派件

D.业务员将快件派送到客户处，应合适客户身份后方能派送。

A、快件派送前，业务员先识别快件派送地址。

B、快件派送前，若有带收款金额较大，则需提前通知客户，并告知应付金额。

C、可以根据记忆派件

D、业务员将快件派送到客户处，应合适客户身份后方能派送。

A.快件派送前，业务员先识别快件派送地址

B.根据平时经验凭记忆直接派送

C.为了快件的安全，应核对客户名称与运单上填写的内容是否一致

D.是否有应收账款

A.5

B.83

C.99

D.7

A.7

B.5

C.55

D.65

A.客户需求-服务变更-要求在派

B.客户需求-服务变更-更改派送时间

C.服务体验-派送服务-信息不符

A.①②

B.②③

C.①

D.①③