10050受理的业务有话费查询、故障受理、业务咨询与办理、()、()。

A.BSS侧宽带用户，受理业务支撑回复单，定单类型：固话宽带支撑-BSS单宽带余额查询，工单中需注明用户宽带账号、联系方式及用户需求。

B.BSS侧沃家庭用户，受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询

C.CBSS侧智慧沃家用户，受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询

D.BSS侧沃家庭用户，受理业务支撑回复单，定单类型：固话宽带支撑-BSS宽带余额查询

A．错误

B．正确

A.标准化业务受理-话费专区-短信记录

B.标准化业务受理-客户视图

C.标准化业务受理-历史记录查询

A.业务咨询功能

B.话费查询功能

C.业务受理功能

D.投诉功能

E.电话营销功能

F.接受用户建议功能

A.业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议

B.业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议

C.业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议

D.业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议

A.校验表计

B.业务受理

C.上门服务