营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（)、再见”十字服务用语。A.对不起B.请稍等C.请原谅D

A.经常

B.随时

C.自觉

D.认真

A.您好、请、谢谢、对不起、再见

B.您好、请、多谢、对不起、再见

C.您好、对不起、没关系、再见

D.您好、谢谢、对不起、没关系

A.请

B.谢谢

C.对不起

D.请关照

A.主动

B.热情

C.周到

D.仔细

A.欢迎光临

B.欢迎再来

C.谢谢您

D.您好

A.上岗

B.接待用户

C.临柜

D.与用户对话

A、人身安全

B、利益

C、权利

D、财产

A.工作时

B.接待用户时

C.服务时

D.营销时

邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务，杜绝()行为，自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。

A.打折

B.惜售

C.调价

D.搭售