小王今天出去复测昨天优化过的区域，由于今天车流较少，司机车速较快，结果发现昨天切换成功的同一

小王昨天买了去上海的车票，今天到车站才知道火车停运，他要求退票。车站应该退票，不收退票费。（)

小王昨天买了去上海的车票，今天到车站才知道火车停运，他要求退票。车站应给他退票，不收退票费。（)

护士小王给30床张阿姨发口服药时，张阿姨向小王提出疑问，为什么今天的药和昨天的有点不一样此时，护士小王应该怎么处理（）

下列括号内词语运用不恰当的一项是（）

假如你昨天生病了而且发烧，今天依然可以正常进入生产区域（）

【简答题】某住客夜晚11点回来，却怎么也打不开门，便到前台询问。当班的正好是昨天帮他办理入住登记的服务员小王。小王告诉他，因为他昨天办理入住登记时说的是住一晚，因此，过了今天中午12点，匙卡就会失效，所以打不开门。这位客人不满地说昨天自己明明说的是住两晚。小王也不示弱，强调自己昨天清楚地听到客人说住一晚。结果为“一晚”还是“两晚”这位服务员便和客人争执起来。值班经理迅速到场，了解事情原委后，一方面制止小王别再多说，另一方面，不断向这位客人道歉，承认是酒店不对，并主动提出房费可以八折优惠。在这位值班经理的安抚下，这位客人趋于平静，准备拿匙卡回房休息。但是，没想到不再说话的服务员小王，明显不高兴地将新做好的匙卡从台面推向客人。这使得原本已消气的客人又被激怒了，任凭值班经理好话说尽，也不肯原谅，结完账甩袖而去。 小王的做法对吗？并说明原因。 如果你是小王，你会怎么做？

【简答题】某住客夜晚11点回来，却怎么也打不开门，便到前台询问。当班的正好是昨天帮他办理入住登记的服务员小王。小王告诉他，因为他昨天办理入住登记时说的是住一晚，因此，过了今天中午12点，匙卡就会失效，所以打不开门。这位客人不满地说昨天自己明明说的是住两晚。小王也不示弱，强调自己昨天清楚地听到客人说住一晚。结果为“一晚”还是“两晚”这位服务员便和客人争执起来。值班经理迅速到场，了解事情原委后，一方面制止小王别再多说，另一方面，不断向这位客人道歉，承认是酒店不对，并主动提出房费可以八折优惠。在这位值班经理的安抚下，这位客人趋于平静，准备拿匙卡回房休息。但是，没想到不再说话的服务员小王，明显不高兴地将新做好的匙卡从台面推向客人。这使得原本已消气的客人又被激怒了，任凭值班经理好话说尽，也不肯原谅，结完账甩袖而去。 小王的做法对吗？并说明原因。 如果你是小王，你会怎么做

今天过肥年！带全家出去旅游吧！ 走走走！时间比较紧，赶紧锁门走人（）

早晨联系用户时，用户告诉你“师傅昨天你们有人联系过我的，说今天可以早晨第一家过来的，你怎么说要下午呢，我只请了半天假。”你可以直接告诉用户，这张服务之前没有人员和你联系过，我是第一个和你联系的，你肯定搞错了（）

小王在小学读书期间，遭受邻居李某性侵，邻居威胁小王如果说出去就让她读不成书。小王害怕，一直不敢声张。该邻居在多年后，在对其他受害人实施强奸时被捕，经公安机关审讯，他交代多年前曾性侵过小王，公安机关遂找小王核实该起犯罪事实。此时小王年满20周岁，她依然可以向邻居马某主张损害赔偿（）