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面向外部的协调流程中,解决方案应反馈回问题发起的流程以确保解决用户问题,同时应进入哪个流程?A

面向外部的协调流程中,解决方案应反馈回问题发起的流程以确保解决用户问题,同时应进入哪个流程?

A.知识流程

B.人员管理流程

C.核实流程

D.运营管理流程

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更多“面向外部的协调流程中,解决方案应反馈回问题发起的流程以确保解决用户问题,同时应进入哪个流程?A”相关的问题

第1题

面向外部的协调流程中,解决方案应反馈回问题发起的流程以确保解决用户问题,同时应进入(),以便进入整理、优化和推广过程。

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第2题

简述面向外部协调流程的流程要点。

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第3题

客服中心的流程可以分为哪几种()。

A.面向用户的业务流程

B.面向内部的管理流程

C.面向外部的协调流程

D.运营管理流程

E.人员管理流程

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第4题

外部协调流程获得的解决方案在返回服务实现流程的同时,要进入知识流程的目的是什么()。

A.实现流程的闭环

B.实现知识的整合和发布

C.保证遇到同样问题是能够及时解决

D.确保解决方案是可行的

E.对流程进行优化

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第5题

质量缺陷产品处理流程中物流管理部职责()

A.收集并及时、准确反馈质量缺陷产品信息

B.对质量缺陷产品进行封存、回调、销毁

C.协调资源,配合完成质量缺陷产品处理工作

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第6题

为了从总体上把握流程管理的方法,我们把客户服务中心的流程分为面向客户的业务流程、面向内部的管理流程和面向外部的协调流程三大类。此题为判断题(对,错)。
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第7题

5G物联网面向行业应用的总体解决方案可以划分为5G应用层、5G计算处理与数据分析层、5G网络层、5G终端层。以下能力中属于5G终端层的有()

A.计算能力

B.感知能力

C.反馈能力

D.操控能力

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第8题

SOM是面向IT运维服务的管理解决方案,关注ITIL服务生命周期中关键的服务转换和服务运营部分,聚焦于和IT基础架构管理关系紧密的运维流程的支持能力。
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第9题

5G物联网面向行业应用的总体解决方案可以划分为5G应用层、5G计算处理与数据分析层、5G网络层、5G终端层。以下能力中属于5G计算处理与数据分析层的有()

A.数据挖掘能力

B.智能算法计算能力

C.数据分析能力

D.反馈能力

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第10题

在面向对象设计中,用于描述目标软件与外部环境之间交互的类被称为(1),它可以(2)。空白(2)处应选择()

A.表示目标软件系统中具有持久意义的信息项及其操作

B.协调、控制其他类完成用例规定的功能或行为

C.实现目标软件系统与外部系统或外部设备之间的信息交流和互操作

D.分解任务并把子任务分派给适当的辅助类

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