SOM是面向IT运维服务的管理解决方案，关注ITIL服务生命周期中关键的服务转换和服务运营部分，聚焦于和IT基础架构管理关系紧密的运维流程的支持能力。

A.A.服务设计

B.B.服务转换

C.C.服务战略

D.D.服务运营

A.面向企业的销售能力

B.可提供生命周期的服务和支持

C.依赖与厂商的解决方案

D.规模化的可靠运营能力

A.愿景

B.位置

C.计划

D.模式

A.A.服务战略

B.B.服务设计

C.C.服务转换

D.D.服务测量

A.eSight提供数据中心物理设备的统一管理

B.FusionSphere提供对融合资源的同一管理

C.ServiceCenter对收集到的运维信息(如告警信息、性能信息等)进行综合分析和呈现，为管理员提供统一的运维平台

D.OperationCenter将资源进行编排，变成可以运营的服务提供给租户，为管理员提供统一的运营平台

A.依据标准建立完善的运维服务能力管理体系

B.实施运维服务能力管理具有明确的量化指标，并能使用指标数据进行决策

C.实现运维服务产品标准化，具备运维服务集成能力

D.在运维服务设计、研发和交付方面具备适合的考核指标体系

A.服务战略

B.服务设计

C.服务转换

D.服务运营

A.A.服务战略

B.B.服务设计

C.C.服务转换

D.D.服务测量

A.提供灾备集成服务

B.提供灾备系统所需的产品

C.提供从基础设施，咨询规划，系统集成到运维外包的全生命周期服务

D.提供生产中心运维服务