题目
下列关于报刊改址说法正确的是()。
A.改址、退订同时办理需要分别收取改址费和退订费
B.省际间不办理改址
C.改址时,应按每种/次报刊收取改址手续费2.00元
D.在本投递局内改址的,免收改址手续费?
第1题
A.改址、退订同时办理只收一次手续费
B.省际间不办理改址
C.改址时,应按每份报刊收取改址手续费 2.00元
D.在本投递局内改址的,免收改址手续费
第2题
A.报刊订户凭收据(发票)在投递省范围内可办理改址;省际间不办理报刊改址
B.报刊改址时,从来得及调整的一期起实施
C.改寄邮件必须经主管人员审核确认,加盖主管人员章后方可办理改寄
D.当日改寄的给据邮件由投递生产机构指定人员汇总登记封发邮件清单一式两份
第6题
A.客户在通话中明确提及外部渠道投诉倾向,坐席务必第一时间及时上报班组长
B.对于客户投诉服务态度或邮件已经签收,但投诉延迟,服务不到位等问题,不下发紧急工单,通过普通服务工单或调度指令处理
C.高考录取通知书不支持撤回
D.高考录取通知书不支持改址
第7题
第8题
A.商家快递改址,支持收件人、寄件人改址
B.个人快递改址,支持收件人、寄件人改址
C.商家快递改址,支持寄件人改址
D.个人快递改址,仅支持寄件人改址
第9题
下列描述中,不符合邮件改寄业务规定的是()。
A.改寄的邮件应在邮件封面粘贴“改退批条”
B.收件人申请的,按收件人提供的地址改寄
C.约投挂信仅限市区同城改址
D.标准快递邮件不办理改寄
第10题
A.只有寄件人可以进行改址撤件,收件人无法进行改址撤件
B.国际出口包裹可以联系寄件局办理撤件
C.国内EMS办理撤件需要收取5元费用
D.已有撤件标识的邮件可以改址,已做改址的邮件不可以撤回
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