【多选题】倾听在谈判中所能够具有的作用是:

A.倾听是能有效实现我方目标

B.倾听实际上也是在表达对对方的尊重

C.倾听是释放对方情绪的有效途径

D.倾听可以使自己有一定的空隙可以思考如何应答对方

A.排队冗余信息与干扰

B.了解对方表达的背景

C.多提问进行反馈确认

D.适时表达反馈

A.了解对方的想法

B.收集对方的信息

C.表达自己的态度

D.表达自己的意见

A.表达-倾听-提问

B.倾听-表达-提问

C.倾听-提问-表达

D.提问-倾听-表达

A.要多角度获取信息

B.了解对方未表达的意思

C.要用心体会

D.听的过程要聚精会神

A.少听、漏听

B.环境的干扰影响倾听的效果

C.语言不通，倾听不畅

D.带有偏见的听

A.不要因轻视对方而抢话或急于反驳而放弃倾听

B.不要使自己陷入争论

C.不要为了急于判断问题题而耽误听

D.不要回避难以应付的话题，不要逃避交往的责任

A.“不善表达”

B.吵架

C.“不善倾听”

D.说谎

A.Y.是

B.N.否