题目
A.点击左下角遇到问题,选择报备联系不上顾客
B.点击左下角遇到问题,选择报备顾客位置不准
C.点击左下角遇到问题,选择报备顾客修改地址
D.点击左下角遇到问题,选择报备申请中央调度改派
第1题
A.按门铃时,一直不间断的摁到客人出来开门为止
B.乘坐电梯时,为赶时间可硬挤进电梯;碰到熟人可在电梯内大声打招呼,嬉戏打闹一番
C.上门送餐时,直接放在客人地址门口
D.递给客户餐品时身体向前鞠躬15° 双手递餐
第4题
A.及时联系顾客,确认新地址
B.在订单处,点击遇到问题,修改顾客地址
C.因客人原因导致的问题,取消送
D.打电话给站长报备,不管此订单,然后继续送其他订单
第5题
A.预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率
B.订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达
C.面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达
D.使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达
第7题
A.给客人发一条短信说明情况,并约定等顾客五分钟
B.放弃此顾客,不做任何措施
C.在订单处点击遇到问题,进行报备联系不上顾客
D.打电话给站长报备,然后去送其他订单
第9题
A.顾客在商家处自己取餐但是送餐地址在住宿地方,骑手可以直接在商家点送达
B.送餐忘记点送达骑手返回站点,必须再次到顾客定位地点点送达
C.误操作点错了必须上报站长
D.到了顾客位置但是定位还没反应过来,需要等待刷新定位后定位没有偏差再点送达
第10题
第11题
A.点击订单左下角遇到问题,报备联系不上顾客
B.点击订单左下角遇到问题,报备顾客位置不准
C.点击订单左下角遇到问题,报备顾客修改地址
D.点击订单左下角遇到问题,报备中央调度改派
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