当取到餐品后，在送餐途中确认用户地址，正确的话术是（）

A.取餐的时候确认餐品的包装严密度

B.取餐的时候无需确认餐品包装情况

C.拿出来擦拭干净在给用户配送

D.不用在意不平坦的路面

A.用户地址可送上楼，不愿意送上楼

B.小区没电梯，不愿送上楼

C.餐品送错地方，不愿意送回用户处

D.未与用户协商，随意放置餐品

硬座列车员途中作业中有帮助旅客提供送餐等服务。()

A.网上公示的店名、地址、订餐食品等信息与实际一致，不得虚假

B.送餐食品包装严密，防止送餐途中受到污染

C.送餐食品有保鲜、保温、冷藏或冷冻要求的，采取能保证食品安全的相应措施

D.委托具备相应能力的企业送餐

A.由餐饮服务段送餐

B.由客运段联系沿线车站附近的定点饭店按时送餐

C.由列车途中经过的客运段本段或本段车队食堂送餐

D.由途经车站食堂或公寓送餐

A.网上公示的店名、地址、订餐食品等信息与实际一致，不得虚假

B.送餐食品盛装或包装严密，防止送餐途中受到污染

C.送餐食品有保鲜、保温、冷藏或冷冻要求的，应采取能保证食品安全相应措施

D.委托具备相应能力的企业送餐

A.先送别的订单，不管这个订单

B.强硬的向商家表达，赶快出餐

C.礼貌催餐，并提前联系用户说明情况

D.主动取消这个订单，并和站长报备

A．商家给到我们餐品，我们即可离开，不需要会对餐品（内容包括核对订单与小票）

B．逐一确认餐品内容

C．查看餐具，调料及发票是否齐全

D．查看备注，核对顾客特殊要求

A.2分钟

B.3分钟

C.4分钟

D.5分钟