新到组织的项目经理被分配管理一个具有多名干系人的项目。项目经理希望确定哪些干系人是内部的、哪些干系人是外部的。若要了解干系人的角色，项目经理应该查阅哪一份文件（)

A.项目的管理

B.干系人的管理

C.团队的管理

D.项目管理办公室的管理

A.领导团队，实现项目目标和干系人期望

B.利用可用资源，平衡相互竞争的制约因素

C.充当发起人、团队成员和其他干系人之间的沟通者

D.使用软技能来平衡项目干系人之间相互冲突和竞争的目标，以达成共识

A.支持

B.中立

C.抵制

D.领导

A.客户

B.组织的领导

C.行业组织协会

D.以上全是

A.令其满意

B.重点管理

C.监督

D.随时告知

A.项目详细的交付方式、交付时间及其投入

B.项目如何实现所要求的服务

C.项目如何进行详细的控制

D.谁需要了解项目进展信息，以何方式，在什么时间

A.执行这些需求的影响分析

B.将这些需求包含在范围当中，并修订范围基准

C.审查范围管理计划

D.处理变更请求

A.分析项目干系人的需要和期望

B.把握组织程序

C.工作授权系统

D.状态审查会议

E.项目管理软件(如甘特图)

A.交互式沟通

B.拉式沟通

C.推式沟通

D.集中式沟通