骑手可以在APP报备商户出餐慢，既然可以报备，那就每家店都报备，不用考虑真实性（）

A.1:：对商户投诉骑手虚假报备异常或虚假投诉商户出餐慢的情形，经核实成立，处罚骑手100元/单

B.2:骑手可在App端进行举证申诉

C.3:骑手可以打电话给客服进行投诉

A.商户定位不准

B.商户出餐慢

C.顾客定位不准

D.联系不上顾客

A.手上接到订单后按照路线到达商户后取餐，正常操作点击到店，拿到餐品后检查餐品包装和数量无误点击取餐，按照顾客定位进行配送至用户手上后点击送达

B.取餐完成后将餐品送至用户手上后发现在骑手APP上未点击取餐，直接操作点击了送达

C.送餐路过减速带后发现餐品汤汁撒漏出来了一些，送达至用户的时候小心擦拭干净告知用户汤太满漏了一些，如果有需要可以更换餐品，并礼貌致歉用户

D.接到订单在商家取餐时发现高峰期目前商家出餐困难，在正常操作报备成功商户出餐慢之后第一时间在线E聊告知用户出餐慢情况，告知用户需要耐心等待

A.骑手取餐超时致电用户解释最终送达时间

B.骑手超用户期望时间致电用户承诺送达时间

C.商家出餐慢在报备成功之后致电用户订单情况

D.商户缺货用户申请取消商户拒绝之后致电用户

A.报备出餐时，骑手需要在预计出餐时间点前，点击到店，才可以报备商户出餐慢

B.确认到店增加距离校验，骑手确认到店时系统将会检测骑手是否在门店范围之内

C.增加配送热力图，热力图每5min更新一次

D.确认到店时如果骑手不在门店范围内，系统会要求骑手修改商户位置，记录次数将会计入异常报备每天5次

A.点完到店等待核实后发现商户餐品出不来，按照平台要求拍摄商户门头图和店内忙碌或者骑手多人等待视频正常进行报备

B.正常按照要求报备完商户出餐慢之后，需要等3分钟以上才可以点取餐，否则系统判定为虚假报备商户出餐慢，平台处罚200元/次

C.报备商户出餐慢是平台为了增加商户卡餐骑手的配送时间，非卡餐商户严禁骑手使用报备商户出餐慢功能，如出现虚假报备，平台将进行处罚

D.报备商户出餐慢之后不可马上点去取餐，报备完立即点取餐这个一定是虚假报备

A.清晰的商家门头照片或者带有商家店名标志XX商家取餐处的照片

B.出餐慢的商家店内堂食人多或者多名骑手在等取餐的视频

C.骑手本人的自拍照片

D.商户自己的照片

A.提前点送达

B.虚假到店报备

C.虚假取餐

D.虚假送达

A.餐品小票

B.商户门头

C.商户大厅

A.1

B.2

C.3