题目
A.简单的差旅政策
B.只有一个法律讨论
C.多个协议文本
D.加强差旅采购经理人员的职位权限
第2题
A.当客户的利益和同事及百亿集团的利益发生冲突时,优先考虑客户的利益
B.为了客户的利益,可以牺牲同事和股东的利益
C.客户的利益可以凌驾于百亿集团的制度之上
D.集中精力服务大客户,小客户不需要花太多时间
第6题
A.搜索词报告可以帮助客户找到不相关的搜索词
B.搜索词报告中不包含未能带给用户访问的搜索词
C.搜索词报告可以帮助客户挖掘未曾想到的关键词
D.搜索词报告中的数据是实时数据,是实时更新的
第7题
A.企业家与管理团队要有大客户管理的战略意识与思维,并将这种意识与思维传递给全体员工
B.制定大客户管理的愿景和战略目标,并形成具有操作性的大客户管理策略与行动计划
C.要建立基于战略的大客户选择标准,而且这种发展计划要与整个企业的其他经营发展计划相匹配
D.企业要通过持续的产品服务不断给客户提供长期的持续价值,以赢得客户的忠诚
E.将大客户管理作为企业的一种长期的经营行为
第10题
B. 对客户没有意义的优点带给客户的是"无效价值"。
C. 简单产品可以用"特性-优点-利益"的思路和步骤来进行价值展现。
D. 在介绍产品优点时,应尽可能和客户的需求相结合,针对客户存在的问题,强调产品带给客户的价值。
E. 在编写方案之前,如果客户提出的是潜在需求,我们必须要对客户需求进行深入了解和确认;如果客户提出的是明确需求,则无须对客户的明确需求进行深入了解和确认。
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