更多“营业人员能否在与客户接触的最初阶段给客户留下良好的第一印象,将直接影响客户对服务质量的整体评价()”相关的问题
第1题
微信营销中,头像象征品味、印象、信任度,也是你给客户留下的第一印象。()
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第2题
当客户与营业人员在某些问题上产生意见分歧时,营业人员应尊重客户,不与客户争辩。()
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第3题
服务要从客户的需求出发,让客户感受优越,是对营业人员的基本角色要求。()
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第4题
营业人员在与客户的交谈中,谈话比倾听更重要()
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第5题
根据客户取向、客户至上的原则,营业人员不应否定客户的看法、选择、行为,不应拒绝客户的要求。()
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第6题
为了给客户一个留下信息资料的理由,站在客户利益好处立场,告知客户我们可以提供买车最新信息、
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第7题
晕轮效应:即客户对销售代表的第一印象影响到产品及整个推销过程的依赖及评价的一种心理现象。()
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第8题
为了向客户提供满意的服务,营业人员应时时处处遵循客户至上原则。()
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第9题
所谓客户取向就是客户的需求和利益,是营业人员行为选择的依据。()
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第10题
产生意见分歧时,营业人员应尊重和服从客户,不应与客户争辩。()
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