题目
A、对客户的问题抱有轻视的心态
B、愉快而有分寸地和客户交流
C、心怀对客户的感激之情
D、努力为客户解决问题
第1题
A.对客户的问题抱有良好的心态
B.心怀对客户的感激之情
C.愉快而有分寸地和客户交流
D.努力为客户解决问题
第2题
第3题
网上售后服务不包括()。
[A]解决产品使用中的问题
[B]排除技术故障,提供技术支持
[C]传递产品改进或升级的信息
[D]建立产品品牌
第4题
A.便捷性
B.灵活性
C.低廉性
D.间接性
第5题
A.解决产品使用中的问题
B.排除技术故障,提供技术支持
C.传递产品改进或升级的信息
D.建立产品品牌
第6题
第7题
A.商品质量问题
B.商品价格问题
C.网上购物的支付问题
D.商品售后服务问题
第8题
A.网上售前服务
B.网上售中服务
C.网上售后服务
D.网上客户服务
第9题
A.产品价格问题
B.顾客隐私问题
C.售后服务问题
D.网络技术问题
第10题
A.购买前的准备
B.购买过程
C.售后服务
D.观察
第11题
D.网上个性化服务
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!