网上售后服务的原则包括()

A.对客户的问题抱有良好的心态

B.心怀对客户的感激之情

C.愉快而有分寸地和客户交流

D.努力为客户解决问题

A.客户投诉

B.客户流失

C.客户拒绝

D.客户不满

A.按照客户的要求

B.客户办公室

C.客户住居地

D.公共场所

A.网上产品支持服务

B.网络技术服务

C.网络客户增值服务

D.网络广告服务

A.仪表举止端庄、落落大方

B.衣着整洁、大方

C.保持愉快、自信的工作心态

D.非工作日可穿休闲衫、短裤、凉鞋进入客户现场

A.找对客户需求

B.要能解决客户的问题

C.判断客户规模

D.客户体验要好

A.客户信息交流

B.客户反馈管理

C.客户分析

D.以良好的关系留住客户