题目
A.解决产品使用中的问题
B.排除技术故障,提供技术支持
C.传递产品改进或升级的信息
D.建立产品品牌
第1题
网上售后服务不包括()。
[A]解决产品使用中的问题
[B]排除技术故障,提供技术支持
[C]传递产品改进或升级的信息
[D]建立产品品牌
第2题
需求工程包括哪些内容?
A 需求开发
B 需求管理
C 产品开发
D 产品售后服务
第3题
A.远程支持
B.硬件保修
C.产品安装
D.产品巡检
E.产品培训
第4题
A.产品系统升级授权
B.远程支持
C.硬件保修
D.产品安装
E.产品巡检
第5题
A.需求开发
B.需求管理
C.产品开发
D.产品售后服务
第6题
A.产品质量问题
B.物流问题
C.价格问题
D.使用操作问题
第7题
A.网上产品支持服务
B.网上产品技术服务
C.网上产品增值服务
D.网上产品开发服务
第8题
A.网上产品服务
B.售后服务
C.网上顾客服务
D.网上信息服务
第9题
A.产品的标准
B.产品的技术性能
C.产品的售后服务
D.产品的预算关系
第10题
A.支持服务
B.技术服务
C.增值服务
D.开发服务
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