商家可以对（)设置快捷短语。

A.团队签名

B.自动回复

C.快捷短语

D.禁止用语

E.商品推荐

F.消息设置

A.内容简单易懂，不宜太长

B.字号，颜色，表情要合理使用

C.内容体现人性化，注重用户体验

D.短语实时更新，总结日常客户所提问题

E.可以对产品特征不进行描述

A.3

B.4

C.5

D.7

A.找到中差评反馈订单，查询聊天记录，分析具体原因并改进

B.优化快捷短语，对言辞激烈的客服进行培训

C.大促太忙，稍晚一点点回复没啥关系

商家针对不同维度的会员设置会员标签，可以对这部分会员进行针对性的营销，以下做法，正确吗？

针对店铺预流失会员，可以减少关注度，一年维护一次即可