题目
A.表达感谢之情+产品使用注意事项/维护说明
B.表达感谢之情+引导客户收藏店铺/产品
C.表达感谢之情+节日祝福+店铺活动
D.表达感谢之情+产品售后处理路径引导评价
第1题
A.培养忠实的客户
B.了解客户的满意程度
C.预约下次保养时间
D.表达感谢之情
第2题
A.客户提交订单未付款时
B.客户付款后
C.客户咨询后不再回应时
D.客户收货后
第3题
第4题
第5题
A.回顾行程,感谢合作
B.表达友谊和惜别之情
C.预祝客人旅途愉快
D.征求意见,欢迎批评
第6题
A.注重客户体验,热情主动解答客户问题
B.产品亮点主动告知
C.咨询跟进,快速应答
D.发送感谢语
第7题
A.可以表达感谢之情,提升个人修养。
B.可以使对方在某种程度上得到心理上的满足。
C.可以促进人与人之间的沟通和交流。
D.可以得到对方物质上的报答。
第8题
A.为了维护或改进与客户的关系
B.为了促进销售
C.为了表达关心和感谢
D.为了争取面谈机会
第9题
A.微笑
B.点头示意
C.15°鞠躬
D.45°鞠躬
第10题
A.表达友谊和惜别之情
B.表达美好祝愿,并期待重逢
C.回顾旅游活动,感谢游客合作
D.征求游客意见,如有不如意之处,再次致歉
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