题目
第9题
A.安抚客户情绪,告知客户活动抢购人多,先到先得,活动价格也是非常划算的
B.安抚没有抢到不要灰心,我们不定期有活动,下次可以继续关注参与
C.直接告知顾客可以退货的,发送退货流程
D.根据业务组的权限适当的给予5-10元的优惠补偿
第10题
A.充斥安抚启示
B.充满慰藉引导
C.充实抚慰启发
D.填充激发启迪
第11题
A.萧友梅
B.梁启超
C.陶行知
D.蔡元培
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!