续保差价场景，（）客户缴纳参加活动的定金

A.续保差价

B.新车随险

C.续保前移

D.续保预收

A.590

B.690

C.790

D.490

A.亲子节活动包含（预售和现货）

B.关于部分款式前20名免定金活动是以客户确认收货后退差价的形似实现的

C.只要购买了软床全店床头柜都可以以499的价格换购（左岸风情床头柜除外）

D.客户下单时询问发货时间告知客户3-15天左右发货，最迟不超过45天内就可以

A.跟运营申请返差价

B.好评返差价

C.生鲜无价保，不处理

D.让顾客加店长返差价

A.先确认客户购买明细，可询问饮用场景、温度等，适当提出建议。可告知客户:感谢反馈，下次推荐一款更适合的酒给您

B.明确回绝客户，强势告知产品有溯源、品质绝无问题，邀约客户将产品拿到店里当面品鉴验证

C.立刻道歉，并通过补差价、赠礼物等方式，恳请客户不要生气

D.耐心的听客户抱怨，无需应对异议。待客户说完后，继续推荐公司的促销活动即可

A.参加活动，结识新客户时

B.陌生拜访添加新客户时

C.加新同事企业微信时

D.已有活跃老客户，请老客户为你邀请新客户时

A.在牙科医院购买疗程

B.在4s店购买新车

C.在链家地产缴纳房屋定金

D.在超市发购物

A.历史账单――其他支出

B.客服L3-用户话费场景

C.客服L3-月结发票销账模块

D.交费记录查询

E.不会请选此项