题目
A.客户电话
B.约看信息
C.客户住址
第1题
A.IM聊天的客户一般情况下比较注重隐私不会轻易给经纪人电话号码,所以经纪人一定要通过专业解答获取客户信任的前提下,再索要电话号码
B.IM聊天时,经纪人王晓晓发现一个IM客户被标记为同业10次,于是他在回复了客户一个好字,以完成响应率考核之后,也给客户打了同业的标签,便不再理他
C.经纪人李淼本月接到很多微商通过LINK进行骚扰,虽然很烦,但是AE告诉他,尽量做到正常回复后,避免错过正常客户
D.经纪人通过LINK聊天时,最终没能邀约带看的,经纪人扔需保持联系,定期给客户发送优质房源卡片推送,避免流失客户
第3题
A.挖掘客户需求,根据客户的需求点推荐介绍其他房源
B.直接推荐几套其他房源,通过客户是否满意了解客户的需求点
C.没有适合客户需求的房源,直接结束通话
D.对客户提出三次邀约,先把客户约过来再说
第4题
A.控制自己的聊天情绪,切忌言语态度过激
B.不需进一步了解客户需求,直接告知客户房源价格
C.介绍房源的优势,简单介绍咨询房源所在小区的均价及近一个月的成交价
D.不再发出看房邀约
第5题
A.客户通过贝壳/链家网发来的消息经纪人在A+/LINK APP中会收到的消息
B.IM和微信相似,客户需要提供手机号码方可联系到经纪人
C.不可以同时和多名经纪人产生对话
D.经纪人需要通过聊天及话术索要到客户号码才能录客
第6题
A.客户不需要提供手机号即可联系经纪人
B.同时可与多名经纪人发生对话
C.经纪人需要通过聊天索要客户电话,才能录客
D.客户通过贝壳/链家网发来的消息,经纪人在A+/LINK APP中会收到消息提醒
第8题
A.进行邀约看房,客户同意后要确认联系方式
B.开场白第一句话就要客户提供联系方式
C.如果客户不给联系方式,不要反复频繁索要
D.客户意向房源无法看房时,要客户提供联系方式,方便下次联系
第11题
A.内部同事间的试讲
B.是与真实客户发起的试讲
C.经纪人可以在im聊天页面中与另外一位同事发起vr试讲
D.被邀请的经纪人扮演客户角色没有经纪人端的功能
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!