顾客在我司C店购买了一台跑步机反映收到商品缺少配件，客服联系商家安排补发，顾客收到配件安装后已可以正常使用，顾客又反映在我司自营购买的电视一直未收到货要求客服处理，此时客服该怎么操作（）

A．核实顾客订单号，商品商编如果是136962265确实是不合格商品，可以按照食品安全法退一赔十处理B．核实顾客订单号，商品商编如果是136962265确实是不合格商品，可以与顾客正常解释您反馈的这款商品，本着对消费者负责的态度，我们已在接到相关通知的第一时间安排商品下架，您的订单在相关通知发出之前，我司不存在故意销售不合格产品的行为，无法支持您关于赔偿的要求呢C．核实顾客订单号，商品商编如果是136962265确实是不合格商品，可以与顾客解释您反馈的这款商品，本着对消费者负责的态度，我们马上为您安排退换货

A.107783

B. 107782

C. 107282

D. 107283

A.电话地址可以同时修改

B.电话和地址只能改其中一个，为了保证顾客商品安全

C.只可以改电话

D.只可以改地址

A.需在签收48H提供划痕部位图片或视频

B.收到商品的商品编码

C.需在签收15天内提供划痕部位图片或者视频

D.不需要提供商品的商品编码，提供商品照片与商详页一致即可

A.店铺

B.顾客

C.公司

D.店经理

A.换机延迟

B.有交货单延迟

C.提前约送货延迟

D.在途延迟