预订服务的主要作用体现在有助于酒店对外开发客源市场、宣传酒店和

服务有形展示的作用主要体现在（）。

A:便于对服务过程进行控制

B:通过有形展示设计来寻求差别化

C:有助于企业区分提供的服务类型

D:有助于企业对服务质量进行管理

E:为处于服务环境中的顾客提供帮助

服务有形展示的作用主要体现在（）。

A.便于对服务过程进行控制

B.通过有形展示设计来寻求差别化

C.有助于企业区分提供的服务类型

D.有助于企业对服务质量进行管理

E.为处于服务环境中的顾客提供帮助

A.是进行服务创新和改进的工具

B.有助于服务机构树立整体观念

C.有利于开展关系营销

D.是进行服务沟通的工具

E.有利于降低顾客购买服务产品的风险

A.信息的发布服务

B.在线预订服务

C.提供个性化酒店产品和服务

D.旅游社区的售后服务

E.网站交易服务

餐饮产品服务创新主要体现在哪些方面？

A点单无线管理

B混合经营模式

C网上预订

D云端支付

A.服务的有形化

B.调节服务期望

C.加强顾客对服务质量的监督

D.降低顾客的认知风险

A.有利于精准营销

B.有助于为消费者提供个性化的服务

C.指导产品优化

D.便于用户统计

A.有助于证券公司开拓市场，培育客户群体

B.有助于提升证券公司形象，增强内部凝聚力

C.有助于企业品牌的打造，确立行业垄断地位

D.有助于促进证券产品及服务的创新