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[多选题]

若骑手在配送过程中发生意外事故以及伤及人身或财产损害事件,该怎么处理以下说法正确的是()

A.第一时间报警

B.24小时内致电保险公司报备

C.有受伤住院等情况,需保留医院所有票据

D.保险公司除医疗票据外,还需要交通管理部门出具的交通事故认定书

E.三十六计走为上策

答案
ABCD
更多“若骑手在配送过程中发生意外事故以及伤及人身或财产损害事件,该怎么处理以下说法正确的是()”相关的问题

第1题

骑手在配送过程中,顾客联系骑手需修改配送地址,下来处理方法正确的是()

A.不配送,餐品自己留着

B.如实际距离偏差不大,在配送实际位置点击送达后在后台申诉,并且24小时内联系人工客服进行申诉

C.若实际距离偏差大,骑手无法配送时,可将订单挂在后台,无需点击送达和上报异常,将餐品还给商家即可

D.打电话联系顾客取消订单

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第2题

骑手在配送过程中,顾客联系骑手修改位置,下列处理方法正确的是()

A.不配送,餐自己留着

B.如果实际距离偏差不大,在送达后的实际位置点送达,次日在我的罚单里进行申诉,联系客服可进行补款

C.若实际距离偏差大,骑手无法配送,联系商家告知实情,联系客服询问处理方法

D.打电话让顾客取消单子

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第3题

对于骑手在配送过程中的仪表要求说法正确的是()

A.骑手着装需整洁、无异味,稍微有一点污渍油渍没有关系

B.手指甲、头发、胡须、鼻毛不得过长且需保持干净

C.骑手一定要带上头盔,天气过热的话,头盔带可以不用系

D.取餐的过程中若餐品数量少可以不用带餐箱

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第4题

若骑手配送过程中,不小心碰到一6岁小朋友,致人轻伤,站长该上报的分级应是()

A.P0

B.P1

C.P2

D.P3

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第5题

骑手在接收订单后收到用户取消订单通知时如何做是正确的()

A.商户同意取消,骑手终止此单配送,正常配送其他单

B.什么都不做,停止配送

C.商家不同意取消,需要骑手联系客户确认客户需求,根据客户需求操作

D.若商户无作为或骑手联系不上客户时,骑手报备站长

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第6题

骑手鲍兵亿正常接单配送过程中,未联系顾客,在未超时的情况顾客以“骑手通知我无法配送取消订单”,站长以骑手未与顾客联系为由申诉订单可以通过()
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第7题

在配送过程中如果遇到消费者申请退款,退款理由为:等太久送太慢,骑手通知我无法配送。第一时间联系()进行处理

A.商家

B.站点

C.站长

D.顾客

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第8题

以下在骑手配送途中的做法,正确的是()

A.拐弯时,见到路人,应先让路人通行

B.在送餐过程中,一边打电话一边快速骑电动车赶往商家

C.为了跟其他骑手之间比拼车技,配送骑行中双手离开车把

D.在送餐过程中为了赶时间而闯红灯

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第9题

骑手在配送期间,跑单抽检的触发条件是()

A.随时触发

B.在骑手连续订单中最后一个订单点击送达时触发

C.骑车过程中触发

D.手上只有1单时,订单点击送达就有可能触发跑单抽检

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第10题

若遇到WMS系统和小仓快送系统有延迟,如已在WMS操作出库,小仓快送系统没有分配任务的异常情况,可以进行以下哪些操作()

A.联系骑手先配送

B.在仓库群内提供单号报备具体情况

C.系统恢复正常后,补系统操作,并联系骑手操作App

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第11题

客户地址有误/要求更改地址,以下正确的操作是()

A.新地址若未超配送范围,联系客户请客户耐心等待,并在与客户约定时间内将餐品送达

B.新地址若超配送范围,征得客户同意后在骑手APP中申请标记异常,原因为用户地址错误

C.新地址若超配送范围,告知客户更改后地址不在配送范围内,客户可取消订单后重新选取新地址附近的餐品

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