题目
A.有问题随时找我
B.介绍朋友来,报你名字就行
C.欢迎下次再来
D.客官您慢走
第1题
A.因为什么写—我要告诉你什么事—你需要做什么
B.因为什么写—你做了什么—我想告诉大家要怎么做
C.因为什么写—我做了什么—有些地方没做好—以后怎么做
D.因为什么写—我是这么做的—做完结果是这样的
第8题
A.因刘姐没能预定上餐位真诚的向刘姐道歉
B.尽可能提前安排刘姐就餐
C.告诉刘姐什么时候订餐比较容易订上
D.告知门迎组给刘姐安排位置后,给服务员传递信息,创造感动案例
第10题
代接别人电话,应首先告诉对方,你找的人不在,然后说怎么称呼您?有什么事我可以转告吗?()
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