一个化妆品销售员对一个正在比较各种口红颜色的顾客说：“你手上的这支很适合你的年龄和肤色。来，我替你装好。”以上事例使用的是对老顾客的销售假定成交法。（)

A.保证成交法

B.假定成交法

C.小点成交法

A.我

B.你

C.他

D.法老

A.了解你的肤色，选择适合的颜色

B.解你的身形，选择适合的款式

C.了解你的脸型，设计适合的发型

D.了解你的性格，选择适合的款式

客户遇到一个问题向你询问后，你不会，你可以用“我是新来的，这我不懂”来回避该问题。()

A."您弄错了"

B."对不起,您可能没听明白我说的话"

C."很抱歉,可能是我没说清楚"

D."可能是您误解了我的意思"

A.你对我错

B.你错我对

C.都对

D.这个问题很重要

A、公平理论

B、情感强化理论

C、社会交换理论

D、得失理论

A.“你使我非常伤心”

B.“看到你经历精神痛苦我很伤心”

C.“我期待着看到你的改变”

D.“你的病使你精神上很痛苦”

E.“医生将非常高兴知道你的变化”

A.我觉得你不爱我了

B.如果你不和我打招呼，我会觉得你不在乎我

C.你这个人真是可恶

D.你要离开，最后一个才告诉我，我很难过

A."我为你感到高兴"

B."这件事让你感到很沮丧"

C."我觉得你很坦然"

D."我很抱歉没有听清你刚才说的话"

A.“你说我说”

B.“你说他说”

C.“他说我说”

D.“你说我说他说”