天猫软性指标中上家运营负责哪些指标（）

A.物流体验

B.支付体验

C.视觉体验

D.商品体验

A商品体验

B物流体验

C售后体验

D纠纷投诉

E咨询体验

A.旺旺咨询回复率

B.物流到货时长

C.商品体验退款率

D.退款自主完结时长

E.纠紛退款率

F.F.商品动销率

A.重要的资源位该怎么投放，你可以拿一笔预算尝试，然后我们一起复盘。

B.淘宝大学有一个培训，你过去学一学。

C.运营目前只有你，要达成目标，未来团队怎么搭建咱俩各自拿方案，明天碰。

D.咱的进店流量和转化率都太低了。你得想想办法，把这两个指标搞上去

A.商品、描述、服务

B.商品、服务、态度

C.服务、品质、物流

D.商品、服务、物流

A.商家符合基础资质的,就能够报名天猫营销活动,不需要进行综合排名;

B.商家符合基础资质的,天猫还将结合商家多维度经营情况(如诚信经营,品质情况等)进行综合排名,若综合排名较低的,将被限制参加营销活动.

C.商家综合排名以店铺销量为衡量指标,销量高的排名就高;

D.商家综合排名以消费者评价为衡量指标,评价好的排名就高;

A.在向客人介绍产品卖点的时候刻意夸大，给客人很高的预期

B.对待顾客如家人，热情，贴心，各方面为顾客着想

C.发货速度快

D.响应顾客的速度慢，偶尔有不回复的情况

E.不看顾客的问题随意回复，不能帮助顾客解决问题

A.售后指标

B.过敏包退服务

C.天猫无忧购

D.天猫营销服务考核指标

A.17

B.13

C.11