提示客户在电梯门的（）等候，把中间的过道礼让给电梯内出行的客户

A.可以用小木板等硬物卡主电梯，如可能，尽量让客户帮忙开关电梯

B.特重物品搬运尽量使用拖车、禁止拖拉，避免过道或电梯底部瓷砖刮花或破裂

C.搬运上下电梯，必须轻拿轻放，须注意电梯门、按钮开关、电梯内部的顶板、显示屏、摄像头等部件，避免因撞击而产生损坏

D.不可以用小木板等硬物卡住电梯

A.进入电梯后，不应说话

B.到目的地后，先让客户走出电梯

C.无论电梯内是否有其他人，都应由客户先进入电梯

D.到目的地后，陪同人员应先出电梯，并按住电梯门，等候客户走出电梯

A.等候电梯时，替客人按上行或下行键

B.进电梯遇客人多时，应侧身迅速进入并面向电梯门

C.出电梯时，在电梯内按开门键，以手势请客人先出

A.不要反复按压按钮

B.用力拍打按钮

C.倚靠电梯门

D.用脚踢电梯门

A.乘客等候垂直电梯时可倚靠、撞击或脚踢电梯门

B.进出电梯前无需确认轿厢是否位于平层位置

C.进出电梯前无需确认轿厢门和厅门是否安全开启

D.儿童乘坐电梯时须有成人陪同

A、冷静等电梯停稳，按紧急按钮、按指引拨打救援电话

B、如果报警无效，间歇性地呼救或拍打电梯门，切记要保存体力。不要尝试去掰开门，在轿厢里，反而是最安全

C、靠在梯壁上，并时不时地调整呼吸。如果电梯碰上不停的往下掉，背靠角落站好，微曲膝盖，保护脊柱

D、被困里面一般没事，等候救援。顶上有门，缺氧时可以打开，但不能爬出去