更多“以下哪个不是网店客服的服务流程?”相关的问题
第1题
【多选题】按服务流程分类,客户服务可以分为()
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.技术性服务
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第2题
根据服务时序,在线客服工作可以分为三部分,其中不包括
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第3题
企业的销售服务包括()。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.个性化服务
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第6题
()是一次交易的终结,也是下一次销售的开始
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第7题
按服务的时序,可以将客户服务分为()。
A.长期服务、中期服务、短期服务
B.售前服务、售中服务、售后服务
C.一次性服务、经常性服务
D.巡回服务
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第8题
【判断题】客服的职能是按照要求为客户提供服务,分为售前、售中和售后服务三种类型。
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第9题
对于平衡型的购买行为,营销者要提供完善的(),通过各种途径提供有利于本酒店和产品的信息使顾客确信自己购买决定的正确性。
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第10题
【单选题】对于协调型的购买行为,营销者要提供完善的(),通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。
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第11题
【单选题】对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的(),通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。
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