题目
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.面客服务
第1题
第2题
B.售后服务
C.售中服务
D.无偿服务
第3题
第4题
A.建材商店在销售建材的同时又为其他客户提供装饰服务
B.汽车制造公司在生产销售汽车的同时又为其他客户提供修理服务
C.塑钢门窗销售商店在销售产品的同时又为该客户提供安装服务
D.电信局为客户提供电话安装服务的同时又销售电话机给其他客户
第5题
A.交易活动
C.客户服务
D.人事管理
E.网络营销
F.以上都不是
第6题
A.文化创意服务
B.车辆停放服务
C.广播影视服务
D.旅游娱乐服务
第7题
第8题
A.建立有效的服务网络
B.提供超值服务,不断创新服务方式
C.赔偿策略
D.完善传统的售后服务方式
第9题
A.销售不动产
B.提供加工、修理修配服务
C.提供租赁服务
D.提供交通运输服务
第10题
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