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第1题
()是一次交易的终结,也是下一次销售的开始
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第3题
根据服务时序,在线客服工作可以分为三部分,其中不包括
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第4题
【单选题】对于协调型的购买行为,营销者要提供完善的(),通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。
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第5题
9、对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的_________,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。
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第6题
对于平衡型的购买行为,营销者要提供完善的(),通过各种途径提供有利于本酒店和产品的信息使顾客确信自己购买决定的正确性。
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第7题
商务网站只能为商务活动提供售前和售中服务。
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第8题
网络营销个性化服务的方式包括:服务时空的个性化、服务方式的个性化和________的个性化。
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第9题
在大客户管理中,()是客户服务的最高层次。 A.个性化服务 B.个性化产品 C.主动性服务 D.提供在战略上的支持和服务
A.个性化服务
B.个性化产品
C.主动性服务
D.提供在战略上的支持和服务
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