影响客户价值的因素主要有三个，即客户生命周期T、客户平均购买额和客户平均消费周期，如果某类客户的客户生命周期和客户平均购买额处于优势，客户平均消费周期处于劣势，则这类客户属于（）。

A.客户预期

B.客户对质量的感知

C.客户对价值的感知

D.客户抱怨

E.客户忠诚

A.需求稳定型客户

B.流通型客户

C.消费型客户

D.生产型客户

A.客户满意度

B.客户价值

C.客户忠诚度

D.客户依赖度

A.创造消费、享受的氛围，让客户有满足的感觉

B.让客户清晰地了解自己的需求

C.化解客户异议，进入购买程序

D.帮助客户进行选择决策

A.消除风险的不确定性给个人和家庭带来的忧虑

B.在发生风险事件时可使客户迅速恢复安定的生活

C.使得客户的消费在一定时期内尽量平稳，避免大的波动

D.通过合法的手段降低客户的税收负担

E.实现客户的资产价值快速增值

A.客户盈利率

B.客户忠诚度

C.客户满意度

D.客户价值

A.客户最近一次消费的时间

B.客户消费频率

C.客户消费金额

D.产品市场占有率

E.投诉比率

A.购买20件以上商品给予客户5%的折扣

B.客户每购买20件商品赠送2件商品

C.如果客户在20天内付款，可以给予客户2%的折扣

D.客户因商品质量问题而要求在价格上给予减让