题目
A.①②⑤
B.①②③④
C.①②③④⑤
D.②③④⑤
第4题
A.旅游主管部门违规向旅行社收取费用的
B.认为旅游经营者违反合同约定的
C.因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
D.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的
E.他损害旅游者合法权益的
第5题
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
C.向有关行政部门投诉
D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
第8题
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向有关行政部门申诉
第9题
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向有关行政部门申诉
第10题
A.不属于旅游投诉机关管辖范围
B.投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员
C.认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务
D.没有明确的被投诉者
E.超过旅游合同结束之日90天的
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