2、为了使游客保持良好的精神状态和较高的旅游兴趣，导游员在制定旅游活动日程时应作到（)

A.个人要求得到满足

B.生病

C.日程变更

D.意外事故

A.按旅游合同执行

B.上报组团社

C.上报接待社

D.按指示做好变更工作

A.旅游活动日程

B.旅游团性质

C.出发具体时间

D.旅游团构成

E.游客的要求

A.能够更好的调动游客的游览兴趣

B.自娱自乐

C.活跃旅游的氛围

D.拉近和游客的距离

A.密切联系，及时沟通信息

B.彼此尊重，认真听取建议

C.互相帮助，提供必要支持

D.严守合同，维护旅行社和游客利益

A.能够更好的调动游客的游览兴趣

B.自娱自乐

C.活跃旅游的氛围

D.拉近和游客的距离

A.导游员未做必要的提醒和交代

B.导游员的讲解不能调动游客兴趣和参与

C.游客自行走散

D.游客忘记相关提示和路线

A.直接对游客说：“不行，日程已安排好，不能改变。”

B.找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃。

C.马上退掉苏州住宿，重新在上海订房。

D.征询所有人的意见，最后由领队决定。

A.直接创收

B.扩大客源，间接创收

C.促进经济交流

D.促销商品

A.直接创收

B.扩大客源，间接创收

C.促进经济交流

D.促销商品

A.诱导式

B.迂回式

C.暗示式

D.协商式